Q:如果快递三天内还没达怎么办？

　　A:请直接联系海澜精品男装店的售后服务，并且报上快递公司及单号，海澜精品男装店会帮你咨询详细情况。

　　Q:海澜精品男装店发货前声明

　　A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明海澜精品男装店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。 

　　Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？

　　A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

　　Q：海澜精品男装店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？

　　A：如果退货前海澜精品男装店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续海澜精品男装店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系海澜精品男装店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

　　Q:提醒买家签收

　　A:避免因为物流的原因造成买家或者海澜精品男装店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那海澜精品男装店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。 

　　Q:为什么有些商品是剪标的？

　　A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去海澜精品男装店的专柜购买。

　　Q:快递遗失或者查询无信息

　　A:在出现这种状况的时候，海澜精品男装店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

　　Q:收到海澜精品男装店商品有质量问题怎么办？

　　A:海澜精品男装店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。

　　Q:收到的包袱是破的怎么办？

　　A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系海澜精品男装店。海澜精品男装店会为您解决问题。

　　Q：什么叫承诺投诉？

　　A：承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。承诺投诉处理时间：承诺发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。

　　买家0：

　　很漂亮，合适，好评！

　　评论时间：2015年02月10日

　　泸州买家：

　　没图片的精致，不过这个性价比还是可以的

　　评论时间：2015年02月10日

　　丹东买家9：

　　还没贴，贴后来追评，先好评。

　　评论时间：2015年02月10日

　　沈阳买家6：

　　妈妈已经用过了，很不错。

　　评论时间：2015年02月10日

　　南宁买家：

　　用了几天才评价。很好

　　评论时间：2015年02月10日

　　合肥买家：

　　还没有拆，不过卖家的态度实在是没的说~谢谢

　　评论时间：2015年02月10日

　　买家：

　　很好，老爸和老公都很喜欢。

　　评论时间：2015年02月10日

　　惠州买家：

　　很好很好呀，超级好，有特价还会来的，服务也很好

　　评论时间：2015年02月10日

　　湛江买家：

　　为什么后来买的价格都更低了呢？

　　评论时间：2015年02月10日

　　平顶山买家：

　　听朋友说海澜精品男装店的东西都很好用 期待效果好 物流超级快

　　评论时间：2015年02月10日