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  • 4S店强制买保险和装潢了?合肥4S店被工商责令退款
  •   春节前,赵女士从合肥一奥迪4S店订购一台奥迪A6,提车时被4S店强制收取各种费用53976元;其中包括“装潢包”12880元、金融服务费8096元、3年保险费29020元、青岛鲁诺车辆定位系统(VPS)费3980元。接到消费者投诉后,合肥工商介入处理,4S店认识到错误全款退还了这笔“钱”。

      消费者在购车时,常常会这样的情况,被4S店强制购买保险,强制购买装潢。如今,这样的情况可能会消失,今年1月29日,经过合肥市工商局处理,这家奥迪4S店负责人表示,经过工商部门的教育,认识到错误,今后将总结教训,按要求规范销售买卖合同等各项文件。1月底,赵女士拿回了5万多元不合理费用。

      此外,贷款买车必须在4S店内购买商业险,这已经成为汽车销售行业公开的潜规则,然而一些的商家,要求全款买车也要在店内购买商业险。对此,工商部门表示,无论贷款还是全款买车,购买保险是消费者的自愿行为,4S店强制搭售的行为了消费者公平交易的。同时,工商局表示,保险公司和4S店之间存在“商业贿赂”将会被调查。

      以后,如果消费者遇到被4S店强制消费,如购买保险和购买装潢包等,可以投诉到工商部门,有关部门将会消费者的权益。

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