近日，市民盛女士到佳世客迪桑娜品牌专柜保养女包时得知，该品牌已在10月份悄然撤出青岛市场，买包时的“终身保养”承诺面临无法兑现。对此，迪桑娜品牌服务热线工作人员表示，已购买箱包的青岛地区消费者可以到迪桑娜的兄弟品牌“加里奥”专柜进行日常保养。

　　顾客：名包撤柜前无通知 保养扑空承诺难履行

　　据盛女士介绍，自己有一个价值3000元的迪桑娜女包，购买时专柜承诺“终身保养”。11月2日晚，盛女士来到东泰佳世客商场一楼的迪桑娜品牌专柜，想要对包进行保养。然而盛女士发现，原专柜早已易主，佳世客商场内也不见迪桑娜品牌的踪影。

　　“佳世客商场的工作人员说迪桑娜品牌一个月前撤柜了。”经过询问后盛女士得知，迪桑娜品牌已经于10月份撤出了青岛市场，青岛市内不再有迪桑娜专柜。“品牌撤出了青岛市场，却没有通知消费者。”盛女士表示，佳世客方面称专柜品牌售后服务与其无关，昔日终身保养的承诺成了一句空话，这让她感到非常。

　　客服专员：可到兄弟品牌专柜进行日常保养

　　11月15日，环球网青岛频道记者拨打了迪桑娜品牌客服电话。客服专员告诉记者，10月份迪桑娜品牌在青岛东泰佳世客、阳光百货和百盛所设的专柜已全部撤柜，青岛地区已购买箱包的消费者可到迪桑娜的兄弟品牌“加里奥”专柜进行日常保养。

　　通过调查记者了解到，青岛地区加里奥箱包品牌只在麦凯乐青岛总店设有专柜。加里奥品牌专柜工作人员表示，已购买迪桑娜品牌箱包的顾客可以携带到加里奥专柜进行日常保养，如迪桑娜品牌标识清晰，顾客只携箱包即可。(郑贻丹)