名品加折扣，价格比正价店便宜一半以上，这样的诱惑力让奥特莱斯这个舶来品迅速在国内各大城市遍地开花，济南也不例外。然而，如今在济南已经开业的奥特莱斯更像是山寨版，人称“淘宝街”。近期，城东城西都在筹建奥特莱斯新项目，名品折扣店的定位能否赢得本地消费者?会不会也随着时间的推移慢慢变了味?

　　“奥特莱斯?去过几家，不过济南的都不是真正意义上的奥特莱斯，和泺口服装城没啥区别。”不少市民对济南的奥特莱斯都有着这样的看法。奥特莱斯这一业态自国外引入济南已有7年之久，但这种定位为“名品+折扣”的舶来品在这里早已变了味儿。

　　探访奥特莱斯成“淘宝街”顾客多是中老年人

　　提起奥特莱斯，济南市民郭先生直接摆了摆手。“看装修就不太想进去，既没有国外和北京燕莎奥特莱斯那样的气派，也没什么大牌。商品摆放拥挤，全场喊打折，有些还是地摊货，就像个淘宝街。”郭先生说。

　　对于追求生活品质的葛女士来说，济南现有的奥特莱斯无法对她构成任何吸引力。“我要求相对高一点，不少包、衣服还有首饰都是在国外旅游时买的，我喜欢的是香奈儿、迪奥还有卡地亚、tiffany这些牌子，价位大多在万元以上，根本不可能在济南的奥特莱斯找到，所以我从来不逛。”葛女士说。

　　近日，记者在英雄山路上的一家奥特莱斯店看到，该店一楼主营鞋包，主要品牌有犀牛、创美诗、接吻猫、步贤、卡丹路等，基本都在五折以下，一些旧款鞋特价还不到100元。箱包价位相对较高，七八百元的也很常见。二楼主打服装，如玛菲、兽王、百斯顿等，还有一些户外运动品牌。

　　据了解，这是济南第一家奥特莱斯，也是目前济南客流量最大的奥特莱斯。“店里以国内品牌居多，过季款较多，最低三折，最高五折。济南人相对保守，去年甚至前年的款，也卖得不错。”一位销售人员说。

　　记者探访发现，济南现有的几家奥特莱斯情况大同小异，主要经营鞋、包、男女装和户外运动品，很少能看到知名品牌。在奥特莱斯“淘宝”的顾客年龄段大多在40岁以上，很少见到年轻人。只有在户外运动品牌区，年轻人相对较多。

　　30岁冒头的田女士曾去一家奥特莱斯逛过几次，结果发现几乎没有适合她这个年龄段的人能穿的衣服，而像阿迪达斯和耐克这样的品牌经常处于缺货状态。

　　价格“差价”诱导，奥特莱斯被质疑玩“价格欺诈”

　　价格方面，奥特莱斯也没有想象中那么便宜。前些日子，田女士在奥特莱斯看上一款李宁双肩包，卖167元。她上网查询，发现同款包在天猫商城的售价也是167元。“总觉得奥特莱斯会便宜些，可对比发现，并没有想象中那么便宜。”田女士说。

　　关于奥特莱斯的质疑远不止这些。前些日子，Burberry在美国惹上官司，“罪名”就是在奥特莱斯店铺玩“价格欺诈”，消费者集体对其进行了诉讼。“价格欺诈”玩的是一个类似文字游戏的概念偷换，即在商品标签上贴一个“厂商建议零售价”来和店铺实际的销售价格“我们的价格”形成反差，激发顾客捡馅饼的购买心理。事实上，所谓的“厂商建议零售价”根本不存在，顾客是被一个“意淫”出来的优惠差价骗了。这些商品未曾以更高价格出售过，何谈优惠?业内人士爆料，这种伎俩在各大奥特莱斯店并不少见，尤其是轻奢、高端类品牌，MichaelKors曾因价格欺诈赔了488万美元，RalphLauren、KateSpade、Gap等也都曾遭遇过此类诉讼。

　　这种“文字游戏”在国内同样流行。2月底，记者在济南一家奥特莱斯商场发现，所有衣服和箱包上都只有一个吊牌价和店内价，如一款法摩尔皮包，吊牌上写着统一零售价为1082元，吊牌左上方再标着店内价为541元。但记者始终没有见到物价部门要求的“明码实价标价签”。济南市价检局相关人士表示，吊牌不视为价签，没有明码实价标价签不合规，市民可举报。

　　临近315，记者再次探访该商场，发现店里经过整改，商品又全都有了明码实价签。市民张女士表示，一般消费者并不知道如何标价才符合物价部门的规定，不过看到统一零售价和实际销售价格差别如此大，购买的欲望还是蛮强的。

　　质量便宜有好货吗?爆料称工厂货用料不如专卖店

　　能以低价买到好品牌固然是好事，但人们不免产生疑问：便宜有好货吗?

　　有媒体报道，近期上海市工商局对该市7家“奥特莱斯”商场的服装进行抽检，结果在抽检的110件商品中，合格的只有82件，不合格商品检出率为25.5%，其中3款服装商品严重不合格。奥特莱斯的抽检结果令人唏嘘，品牌遭遇信任危机。业内人士爆料，别看是打折商场，奥特莱斯的货品输出量也是相当大的，如果仅凭库存积压，数量不足以供应市场需求。于是，有些商家便为奥特莱斯设立一套专门的生产线，俗称工厂货。光看样子，没什么分别，然而细细比较下来，款式和质量都与专柜货品有很大的差异。

　　从用料到工艺，工厂流水线的成本要比专卖店直销商品的成本低许多，比如专卖店里，包包会选择最好的头层皮，而工厂货只会用二层皮。成本降低了，款式又相同，不明所以的消费者在奥特莱斯看到心爱的款式打折，自然欣喜万分，不知不觉就掏了腰包买回工厂货。

　　除了高端品牌、轻奢品牌、运动品牌，在一些奥特莱斯店铺中，还能看到一些名不见经传的杂牌，在陈列架以及特卖车中摆放着超大码、款式陈旧的外贸货品，颇有一种“清仓大甩卖”的感觉。业内人士解释，一些店主利用与奥特莱斯商场相关人员的特殊关系租下商铺，批发外贸尾单，贴上自己的品牌标签直接售卖。这种“蹭流量”的模式，在国内二三线中小型城市尤为明显。许多不明真相的顾客看到低廉的价格，很容易受到诱惑。

　　奥特莱斯不是一家连锁商场的名字，而是一种零售经营业态。为了迎合消费者心理或者为了清仓甩货，以奥特莱斯命名的商场遍地开花。只是，仅仅套用一个名字的“山寨”奥特莱斯，早已不是当初的定义。而所谓“真”的奥特莱斯会以怎样的方式打破消费者固有的思维和消费模式?是被同化还是突出重围?

　　山寨的“奥特莱斯”，不过是个噱头

　　“奥特莱斯”是英文OUTLETS的中文直译，原意是“出口、出路、排出口”，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心”。奥特莱斯最早诞生于美国，迄今已有近100年的历史，但在中国，仅有10年左右的发展历史。

　　位于英雄山路的银座奥特莱斯是济南最早以“奥特莱斯”命名的商场。商场运营部的一位负责人坦言，这家店确实算不上真正意义上的奥特莱斯，但这种运营模式是一种中国化、本土化的改变，可以面向更多的客户群体。

　　“最初的定位是运动类服饰、鞋类的折扣店，虽然也有其他类型的商品，但主打的依然是运动类。”该负责人说，“店里男装、女装类的商品品牌确实较少，不过运动类的商品适合所有年龄段消费者，而且类似耐克、阿迪达斯这些品牌我们也都有。”

　　这位负责人介绍，虽然销售的是过季款或者断码的款式，商场里的品牌大多也是直营店。“我们距离市区比较近，客户也比较多，几年前我们也想要扩建，引进更多的品牌，但受制于场地和物业，最终没能实现。”该负责人说。

　　而济南另一家奥特莱斯商场的运营管理人员则表示，最初商场取名奥特莱斯就是因为这个名字显得大气，又能吸引眼球，重要的是能聚集人气。所以从某种意义上来说，没有一线名品的济南“奥特莱斯”不过是个噱头。

　　“真”的奥特莱斯要来了，能否站稳脚跟待考验

　　在槐荫区美里路555号，一座借鉴意大利威尼斯建筑风格设计的小镇已经初具规模。这个以“奥特莱斯”业态经营的商业项目仅零售就规划了7万平方米，包括餐饮、儿童游乐园等项目，计划今年上半年开门迎客。在其对外宣传中，一直将其定义为济南乃至山东第一个真正意义上的奥特莱斯。

　　“奥特莱斯对正价商品冲击很大，所以在国外，奥特莱斯一般距离市区15到20公里以上，还要交通便利，适合家庭购物、娱乐休闲，我们这个项目也符合这样的特点。”海那国际奥特莱斯项目总经理石明钟介绍。

　　海那国际奥特莱斯引进了近200个品牌，其中不乏国际国内一线品牌，80%以上为品牌商直营，省掉中间环节，商品常年以1到5折销售。

　　济南东部也在行动。2015年9月，唐冶新区引进首创钜大奥特莱斯，该项目采用欧洲风情小镇的形式，以国际一线品牌折扣店为核心，配置休闲、娱乐、餐饮等业态，宣称要做真正意义上的奥特莱斯。近日，唐冶新区管委会招商科科长孙振国告诉记者，该项目位于世纪大道以北、贞观街以南、唐冶山以东、唐冶东路以西，预计5月份开工，2018年5月营业，由北京房山区的首创钜大奥特莱斯团队来打造，规划的都是两层楼建筑，国际一线品牌占80%以上。

　　一些业内人士认为，奥特莱斯选址较为偏远，周末人气相对还好，但平时少有人问津，即使在周末，也会有一部分无车群体因为路途遥远而放弃前往。在欧美，商场一年仅有两次折扣季，国内的商场却频繁打折促销，节假日甚至周末打折已是常态，这在一定程度上也会压缩奥特莱斯的生存空间。

　　此外，曾有权威机构对顾客进行抽样调查，25%的人认为奥特莱斯的商品是“低价格、促销品、打折品”，仅有2%的人明确奥特莱斯的概念，如何克服消费者认知上的误区也是奥特莱斯项目落地的一大考验。

　　到了国外，中国消费者总要到当地的奢侈品店“剁剁手”，否则就感觉“白去了”似的。若要问为什么，他们会告诉你，在原产地买奢侈品，价格比国内便宜，款式更丰富，质量更信得过。正是看到了国人的这种奢购需求，国内各大城市都忙着引进奥特莱斯，济南同样不甘寂寞。这样的奥特莱斯，能否受到潮人们的青睐?

　　海外疯狂购半小时逛个机场免税店名牌包一买好几个

　　前些日子，刘先生和几个朋友去日本走了一遭，回国前一行人在当地机场停留，半小时逛了一圈免税店。出来时他的手中就多了几个名牌包，最便宜的也得五六千元，“都是给国内朋友带的。”中国人的购买力在海外奢侈品市场体现得淋漓尽致，“买买买”的场面，“就跟不要钱似的”。

　　在奢侈品业界有句话：得中国消费者得天下!随着中国中产阶层的崛起，中国消费者对奢侈品的需求与日俱增。然而，国人的这种购买力大多贡献给了海外。

　　数据显示，2015年，中国消费者全球奢侈品消费高达1168亿美元，同比增长9%，中国人买走了全球约46%的奢侈品。此外，910亿美元以上的奢侈品消费发生在海外，这意味着78%的中国消费者并未在中国购买奢侈品。与之相对应的另一组数据显示，内地奢侈品销售额自2014年出现8年以来的首次负增长后，2015年再次下滑且幅度扩大。

　　事实上，近年来，随着奢侈品公司的在华扩张，中国奢侈品门店的数量已经全球第一，但国人还是更喜欢去国外买。为什么?在业内看来，“原产地崇拜”情结是原因之一，不少消费者认为原产国的品牌更正宗，无论是买给自己还是送朋友，都意义非凡。此外，一直以来国内外奢侈品高额的价格差是让国人疯狂海外购的另一个原因，单以腕表为例，同一款高端腕表，中国的零售价平均比海外门店高30%左右，最高的价格差将近90%，不少消费者到国外疯狂地买，认为是“捡便宜”了。

　　供给侧改革国内各地争建奥特莱斯海外奢购达人能否回流?

　　时尚达人葛女士告诉记者，欧洲是诸多品牌的原产国，一直受中国消费者的青睐，而美国由于奥特莱斯业态发达，每个中国消费者几乎都要到奥特莱斯采购一番。目前，全国各地都在争建奥特莱斯，大多宣称要做“纯正的奥特莱斯”，引进国际品牌。这样的奥特莱斯能否吸引诸多时尚达人，让海外奢购族回流国内市场?

　　听说济南的城东、城西都要建奥特莱斯，市民张女士说：“我曾经在德国的奥特莱斯买过一个coach的包，折合人民币约8000元，但回到国内，同样的包在正价店卖3万多元。所以如果济南能有国外那样的奥特莱斯，我肯定会去逛，不过如今海外代购这么多，如果我看中一样东西，肯定会咨询一下代购价格，奥特莱斯的东西要更便宜我才会买。”

　　葛女士则表示，“名品+折扣”的奥特莱斯她还是很期待的，不用出国就能买到心仪的产品，再好不过了。不过，她对这样的奥特莱斯仍有一担忧：“外地的奥特莱斯我也了解过，说是名品+折扣，但不少牌子都是那种烂大街的所谓名牌，如果消费者追求更高一点的层次，还是不能满足需求，另外，现在国内对进口商品还有很高的税，一些大牌能不能以低价进来我表示怀疑。”

　　若要分析那些热衷海外奢购族的心理，道理其实很简单：国内的供给侧市场满足不了大家对“物美价廉”的奢侈品的购买需求。中国游客的海外“购物清单”透露出消费者追求更高生活品质的要求，凸显供给侧改革的迫切性和“路线图”。

　　作者：翁利丹曹茜

　　（来源：舜网-济南时报）

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