近日，有读者给本报打来电话反映，在海淀区天秀花园古月园小区，不少住宅楼的单元门禁失效，高层楼水压很小，居民用水困难，希望物业公司能够切实负起责任来，好小区的各项设施。

　　记者在小区的3号楼发现，一个单元楼的两扇门敞开着，其中一扇门上有一排楼层数字按钮，有一个小摄像头，记者按了一下楼层按钮，发黄的按钮没有任何反应。这时，从楼里面走出来一名女子，记者向她了解门禁损坏了多久，她说这个门禁一直是坏的，并指着旁边的单元说，其他几个单元的门禁也是坏的，什么人都能随便出入，很不安全。

　　记者粗略数了数，小区内有五六个单元的大门是敞开或者半掩着的。门禁失效的大门边的对讲系统也不能用，的房间键按不动，走进敞开的大门，就来到了住户的房门口。

　　小区内还有一些楼的单元门禁是可以用的，一位正准备开门禁进楼的大爷告诉记者，安装门禁是为了安全，要是门禁坏了，外来的陌生人可以随意进楼，就太不安全了。现在是年底了，治安事件比较多，他说最近小区里有居民的汽车停在边，就被人泼了油漆，到现在还没有解决呢。记者致电龙城兴业物业公司询问有关门禁损坏一事，工作人员说会派人去修理。

　　有居民反映，小区高层住户家中的中水时断时续，自来水水压不够，经常是开了一个水龙头，其他水龙头就完全不出水了，物业公司的维修人员来过，但是却没能解决。其中一位居民说，这一现象在之前的物业公司管理时没有发生过，换了新的应急物业公司，反而出现很多问题。

　　一位家住4层的住户说，家中的自来水水压太低，以至于燃气热水器都不能启动，如果家里有人洗澡，其他人就没法用水。除了他家，小区有不少顶层的住户家中自来水水量也很小，开一个水龙头，其他水龙头的水流就变得非常细。

　　“家中水流太小，没办法，只好自己花钱安了一台水泵。”一位居民带记者来到他顶层的家，在卫生间的洗手池下面，安装了一个水泵，水泵下垫了一层厚厚的泡沫板，打开水池的水龙头，水泵就开始工作，“嗡嗡”的声音非常大。“水泵下垫了泡沫板可以减小震动声，但有时候半夜上厕所，拧开水龙头，水泵启动声就会吵醒全家人。”

　　据他介绍，因为小区内的供水管道老化，只有降低水压，才不至于顶坏水管。但这一说法没有得到物业的回应。据物业公司的一位工作人员说，小区的自来水管没有接入市政管道，使用的是自备井的水，对于居民反映的没有中水的问题，该工作人员说前一段中水确实中断了，后来经过维修已恢复供水，至于高层水压不够、用水困难的现象，该工作人员说之前没有人反映这样的情况，会让相关部门去检查。

　　这个小区的住宅楼都是十层以下带电梯的楼房，一层的住户窗户外边，种植灌木和低矮的树木，因为是冬季，树叶落了，只剩下光秃秃的枝条。在7号楼的楼前，一层窗户外的灌木围起来一个方形的空地，但在灌木之间，还安装了一道道的木栅栏和木头门。在7号楼前，有一家的阳台向院里接了一段楼梯，楼梯外铺了一条一米多宽、两米多长的步道，延伸到草坪上，步道边围栏上挂着一个写有“圣诞快乐”的牌子。在栏杆的东侧，草坪上堆着一些废旧物品。

　　此外，小区里不少楼前堆放着装修垃圾，这些垃圾都用水泥包装袋或者麻袋装着，摞在一起有半人多高，有些袋子里的渣土和砖头瓦块散落在麻袋周围。围着小区走了一圈，记者看到有三四堆建筑垃圾堆在步道边，其中有一堆垃圾里还有一张破旧的桌子。居民说，这些装修垃圾有的堆了两三天，有的堆了好多天，也没人清理，真碍眼。

　　记者致电小区物业公司前台，一名工作人员说，这些垃圾都是业主装修时候堆放的，物业公司已经要求业主每天清理，但不知道什么原因他们没有清理。对于楼前安围栏，该工作人员说这些是以前有人安装的，物业公司不是执法部门无法，只能拨打部门的电线年，龙城兴业物业公司作为应急物业进驻小区，但小区居民对物业服务并不满意。业委会于2016年公开选聘了新物业公司，但时至今日，新公司未能进驻小区提供服务。小区业主希望通过本报呼吁，物业公司切实负起责任来，倾听业主的声音，服务好小区，也希望监管部门能够为民办实事。本报记者 杨晓斌 文并摄手纹乱

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